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书记院长信箱是学院领导倾听师生员工心声的重要平台，是学院领导了解各项事业发展的重要途径。本信箱实行专人管理，由指定工作人员负责邮件的处理及答复，做到件件有答复，事事有回音。

为准确处理，及时答复，要求来信中问题反映真实客观、阐述明确，表达清晰；为规范信箱使用及管理，请务必实名，并注明常用联系方式和所在专业和班级。我们将严格执行有关管理规定，切实保护来信人的私人信息，维护和保障来信人权益。

书记、院长信箱仅用于受理对学院有关工作的建议、意见或情况反映，不作具体工作办理渠道用； 师生员工可以就下列问题向信箱来信:

(一)涉及学院改革、发展、稳定方面的意见建议；

(二)工作中存在的特别是关系师生员工切身利益的问题；

(三)对有关部门的处理结果不满意或不受理的问题；

(四)反映有关人员的问题；

(五)其他需要学院研究解决的问题。

对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信箱不予受理。 来信人应当遵守国家有关法律、法规，来信应事实清楚、诉求合理、语言文明。来信内容须遵守中华人民共和国法律法规，遵循社会公德，真实客观；对涉及有举报内容的信件，将严格保密；

来信人须一事一信，以便提高运转效率，请填写真实姓名和联系方式，便于相关沟通回应； 来信人不得诬告他人，不得无中生有，不得冒用他人名义发恶意信息，侵犯他人隐私；不得从事其它侵犯他人合法权益的活动。